対話から相手の状況を深く理解し、人に向き合う。 転職しても変わらない仕事のスタイル

努力が成果に直結する、やりがいのある仕事

高単価な着物などを扱う呉服業界でキャリアをスタートし、そこで販売を経験したのち、家電量販店で5〜6年ほど携帯販売に携わり、店長を経験しました。そこから、人材派遣会社で営業活動に従事した後、保育士の派遣業務に約4年ほど携わりました。

プレックスへの転職は、登録していたエージェントからの紹介がきっかけです。日々の生活に欠かせないエッセンシャルワーカー産業という領域で事業を展開している点や、前職で保育士の人材派遣・人材紹介を経験していたことから、業務内容に親和性を感じたのが入社を決めた理由の一つです。

また、以前の職場では、高い成果を上げてもそれが正当に報酬に反映されなかった経験があり、家族を持つ私にとって、自身の努力が成果にダイレクトに結びつく報酬制度も大きな決め手になりました。

販売職の経験が活きた、対話を通じて相手の状況を把握する力

担当しているのは、専門的な知識が求められるエッセンシャルワーカー領域ですが、知識以上に大事なのは、求職者様一人ひとりの悩みや不安に寄り添い、深く向き合う姿勢です。

求職者様が置かれている状況は個々に異なるため、画一的な対応ではなく、その方の状況に合わせた丁寧なヒアリングが不可欠です。声のトーンや言葉のニュアンス、提案への反応などから、言葉の背後にある感情や心の機微を丁寧に汲み取り、求職者様と信頼関係を構築していき、前向きな人生の選択を後押しすることが、結果として転職支援という成果につながると考えています。

情報収集のみでなかなか転職への一歩を踏み出せない方も少なくないため、継続的なコミュニケーションと、細やかなサポートを提供し続けることには特にこだわっています。

私が経験してきた業界や扱ってきた商材は様々ですが、お客様との対話を重視しながら「目の前の人に真摯に向き合う姿勢」は一貫して大切にしてきました。対話を通じて短時間で求職者様の状況を把握するなど、これまでの仕事で培ったスキルが、今の仕事にも活きている実感があります。

一人ひとりの長期的な活躍を支える環境づくりへの貢献

1年前に部門長からの打診を受け、チームリーダーになりました。自分の役割として心がけていることは、細かく管理することではなく、メンバー一人ひとりが目標達成を実現できるようサポートすることです。自律的な成長を促すため、各自で考えながら行動することを重視していて、適切なアドバイスの提供タイミングなど、関わり方のバランスは常に意識しています。

私が所属している部署のメンバーは比較的年齢層が高く、落ち着いた大人な雰囲気のチームで、自分の意思でメリハリをつけて働ける環境だと感じています。働き方は人それぞれですが、やるべきことにしっかり取り組み、成果を出していけば、仕事と家庭のバランスをとった働き方ができる点はありがたいです。通勤時間が長いという事情もあり、家族と過ごす時間も大切にしたいですし、それが仕事の活力につながっています。

今回、半期に一度のMEET UPでバリュー表彰を受賞できたのは、部門長やリーダーをはじめ、支えてくださった部署の皆さんのおかげです。心から感謝していますし、私の貢献が、ひいては部署全体の評価につながるのであれば、これほど嬉しいことはありません。

これからも感謝の気持ちを胸に、弛まぬ努力で結果を出し続けるとともに、メンバー一人ひとりが最大限の力を発揮して、高い目標に向かってプレックスで長期的に活躍できるような環境づくりにも貢献していきたいと考えています。